Propriétaire du Site
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Siège social :
Financière Magellan
56/58, rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tel : 01.42.89.03.32
Fax : 01.42.89.04.51
Règlementation
Financière Magellan est enregistrée auprès de l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n°07027203 en qualité de courtier en assurance, dans la catégorie "B", comme n’étant pas soumise à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance. Financière Magellan peut notamment présenter les opérations d’assurance ou de capitalisation assurées par La Mondiale Partenaire, dont Financière Magellan est le concepteur et le souscripteur.
Financière Magellan est titulaire de la carte professionnelle Transaction sur Immeubles et Fonds de Commerce, Gestion Immobilière et Syndic de copropriété sans maniement ni détention de fonds, délivrée par la CCI Paris Ile de France sous le n° CPI 7501 2018 000 036 430.
RCP et Garantie Financière MMA-IARD - 72030 Le Mans Cedex 9.
Traitement des réclamations - assurance-vie
Les adhérents qui souhaitent faire part d'un éventuel différend ou d'une réclamation peuvent s'adresser à leur Conseil en Gestion de Patrimoine. Ils peuvent également adresser une réclamation par écrit, en lettre recommandée avec accusé de réception, directement à Financière Magellan, à l'adresse suivant : Financière Magellan – Réclamations Assurance-vie – 56/58, rue de Ponthieu – 75008 Paris.
Un fichier interne recense les réclamations et attribue une référence. Financière Magellan s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai maximum de 10 jours.
Financière Magellan s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 2 mois suivant la date de réception de la réclamation.
S'il s'avérait que ce délai de 2 mois ne puisse être respecté du fait de circonstances particulières, Financière Magellan adressera au réclamant un courrier circonstancié sur le traitement de sa réclamation.
Dans le cas où la réponse apportée par Financière Magellan ne satisfait pas le réclamant, celui-ci conserve toutes voies de recours judiciaire.
Le réclamant peut également obtenir des informations auprès de :
Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - ACPR
61, rue Taitbout
75436 PARIS Cedex 09
Info-clientele@acpr.banque-france.fr
Informations sur le site
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